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Jeu de base Pas d'accès à la galerie

Discussion dans 'Wiki technique' créé par Fuchie, 11 Août 2017.

  1. Fuchie
    Offline

    Fuchie Administrateur Membre du staff

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    Heeelp, je n'ai pas accès à la galerie des Sims :'(

    Problème :
    Vous n'avez pas accès à la galerie Sims 4.
    Vous avez moins de 14 ans (non inclut).
    Si vous avez 14 ou plus de 14 ans et moins de 18 et que vous n'avez pas accès à la galerie, vous êtes aussi concerné.

    Si vous êtes majeurs et que votre compte Origin a bien la bonne date de naissance de renseignée, postez un message dans notre section d'aide technique nous vous aiderons au mieux.

    Solution :
    C'est sans doute que vous avez moins de 14 ans. En effet, l'accès aux fonctionnalités en ligne n'est autorisé qu'à partir de 14 ans. Si vous avez plus de 14 ans et moins de 18 et que vous n'avez pas accès à la galerie, vous êtes aussi concerné.

    Il y a quelques temps, il était possible via une astuce de dépasser cette limite d'âge, mais ce n'est plus le cas, ne perdez donc pas votre temps à essayer toutes les manipulations possibles et inimaginables.

    Ce que vous pouvez faire par contre (et c'est la solution qui a le plus porté ses fruits) :

    Vous demandez à vos parents d'appeler le support d'Electronic Arts ou vous le faites vous-même si vous avez dépassé 13 ans afin qu'ils expliquent la situation. Généralement le support est plutôt indulgent.

    Pour la France: +33 04 81 68 08 08
    Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
    Pour la Suisse: +41 0225 181005

    Les numéros ne sont normalement pas surtaxés et coûtent le coût d'un appel standard.

    Capture d’écran 2017-08-11 à 02.04.57.

     
    Dernière édition: 11 Août 2017
    Dyokabb apprécie ceci.
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