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Problème de téléchargement du jeu

Discussion dans 'Aide sur le jeu' créé par Graine2con, 4 Septembre 2014.

  1. Graine2con

    Graine2con Membre

    Inscrit:
    4 Septembre 2014
    Messages:
    2

    Problème de téléchargement du jeu

    Bonjour, on est aujourd'hui le 4 et les sims 4 devraient donc être disponible aujourd'hui même. Je les ai pré - commandé depuis un bout de temps sur Origin, pourtant lorsque je vais dans ma bibliothèque, impossible de les télécharger !
    L'icône de pochette de jeu reste en gris comme s'il n'était pas encore sortie.

    Est ce que je suis la seule ? Il y a une manip' à faire ?

    Merci de vos réponses.
     

  2. Fuchie

    Fuchie Administrateur Membre du staff

    • Administrateur
    • Modérateur
    Inscrit:
    19 Janvier 2009
    Messages:
    4 069
    Salut,

    J'ai trouvé ça à ce sujet sur Internet :

    En gros, ils disent qu'il faut vérifier que le paiement a bien été effectué et prélevé.

    Si c'est le cas, plusieurs possibilités :

    - Tu dois t'assurer de bien être "En ligne" sur Origin (et donc, vérifier que le mode hors ligne n'est pas activé). Pour cela, tu vas dans le menu en haut, tu cliques sur Origin et tu vérifies qu'il y a bien marqué "passer hors ligne". S'il y a marqué "passer en ligne", clique dessus.

    - Tu peux toujours essayer de te déconnecter et de te reconnecter.

    - De redémarrer Origin.

    - De réeinstaller Origin.

    Et si rien de tout cela ne fonctionne, je te conseille de contacter le support d'Electronic Arts, car il y a visiblement un problème quelque part.
     
  3. Graine2con

    Graine2con Membre

    Inscrit:
    4 Septembre 2014
    Messages:
    2


    Je me suis déjà déconnectée plus d'une fois, tout ça.. Avec plusieurs PC même. Apparemment, sur d'autres forums ils disent qu'ils ont appelé EA, que ça vient d'eux et qu'il faut attendre ce soir minuit pour qu'il soit disponible donc... Affaire à suivre ;)
    Merci en tout cas.
     
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